إذا أردت معرفة رصيد قطاف فإن ذلك أصبح مُتاحًا. فقد قدَّمت شركة الاتصالات السعودية (إس تي سي STC) خدمة الاستعلام عن الرصيد لكافة عملائها المُسجلين في البرنامج.
طريقة معرفة رصيد قطاف
يُمكنك الاستعلام ومعرفة رصيد قطاف من خلال إرسال رسالة إلى مركز العناية بعملاء الجوال (٩٠٢) شريطة أن تتضمَّن الكود (١٨٦٠). وبذلك سيُتاح لك معرفة النقاط المجمعة لديك على رقم حسابك بمجرد إرسال رسالة من رقم هاتف جوَّالك، أو حتى من خلال رقم آخر باسمك مدرج تحت نفس الحساب.
وسيرد المرسل رسالة، تُفيدك أن أن رصيد قطاف الحالي لك هو (٭ ٭ ٭) نقطة.
جدير بالذَِكر أنَّهُ قد لا يشمل جميع النقاط.
أما غير المسجلين في برنامج قطاف فسوف تصلهم رسالة تفيد بأنه لا يمكنهم الاستفادة من الخدمة.
هذا، وقد دعت الشركة كافَّة عملائها لكي يتسنَّى لهم الاستفادة من هذا البرنامج المجاني والنقاط المجمعة وذلك من خلال الاتصال بمركز العناية بالعملاء بالهاتف (٩٠٧) أو الجوال (٩٠٢) أو عن طريق زيارة أحد مكاتب خدمة العملاء المنتشرة بكافة مناطق المملكة العربية السعودية أو عن طريق الموقع الالكتروني للشركة على شبكة الإنترنت، ورابطهُ: www.stc.com.sa.
قطاف التميز
هو برنامج مقدم من STC صُمم خصيصًا لعملائه المميزين. حيثُ يُقدم البرنامج العديد من الخدمات المتميزة والراقية على مدار الساعة، مثل:
- هدايا سنوية وموسمية، كنقاط قطاف مجّانية، وخصومات على الأرقام المُميّزة.
- خدمات مجانية كـ “صدى” و “موجود إكسترا”.
- دقائق ورسائل مجانية، ودقائق دولية مجّانية على الهاتف الثابت.
- ومن ضمن المزايا، خدمة الكونسيرج، والدخول لصالح المطارات (اللاونج).
- والحصول على أولوية الخدمة لدى مكاتب المبيعات.
- بالإضافة إلى خصومات لدى المئات من شركاء STC. من نخبة الماركات وكُبرى العلامات التجارية.
- والاستفادة من خصومات التميّز من خلال إدخال رقم الجوّال بدلاً من استخدام بطاقة التميّز.
أقسام برنامج التميّز
ينقسم برنامج التميّز إلى ثلاث فِئات:
التميّز الماسي
من مميزاته:
- مُضاعة نقاط قطاف ١٠٠%.
- مكالمات دولية مجّانية بما يُعادل ١٥٠ ريال شهريًّا. ومفتاح الجوّال مجانا.
- خصم ٧٠% على الأرقام المُميزة للجوَّال.
- ٥ جيجا تجوال بيانات سنويًّا.
- كما يُمكِن للعميل اختيار اثنين من الخصومات المذكورة.
- الحصول على مُكالمات بلا حدود داخل الشّبكة، و ٥٠٠ رسالة داخل الشبكة. ٥٠٠ دقيقة + ٥٠٠ رسالة خارج الشبكة.
بالإضافة إلى إنترنت بلا حدود.
التميّز البلاتيني
من مميزاته:
- مُضاعة نقاط قطاف (Qitaf) ٥٠%.
- مكالمات دولية مجّانية بما يُعادل ٥٠ ريال شهريًّا. ومفتاح الجوّال مجانا.
- خصم ٥٠% على الأرقام المُميزة للجوَّال.
- 3 جيجا تجوال بيانات سنويًّا.
- للعميل اختيار اثنين من الخصومات المذكورة.
- كما يُمكن الحصول على ١٠٠٠ دقيقة + ١٠٠ رسالة داخل الشبكة، و ١٠٠ دقيقة + ١٠٠ رسالة خارج الشبكة.
بالإضافة إلى 5GB إنترنت.
التميّز الذهبي
من مميزاته:
- الحصول على ٣٠٠٠ نقطة قطاف عند الانضمام لبرنامج التميّز الفئة الذهبية.
- مكالمات دولية مجانية، بما يعادل ١٠ ريال شهريًّا.
- خصم ٣٠% على الأرقام المُميّزة للجوّال.
- للعميل اختيار اثنين من الخصومات المذكورة.
- كما يُمكن الخصول على ٢٥٠ دقيقة و ٥٠ رسالة داخل الشّبكة. و ٣٥ دقيقة و ٣٥ رسالة خارِج الشبكة. بالإضافة إلى 2GB مجانًا.