شدني ما قرأته في كتاب (حياة في الإدارة) للدكتور غازي القصيبي -رحمه الله- الذي يعتبر مدرسة في الإدارة الناجحة في زمانه حتى أصبح النجاح الإداري حليفه في جميع المناصب الإدارية التي تولاها. وهذا الكتاب يعتبر مذكراته العملية في المجال الإداري.
وهنا سأسلط لكم الضوء على بعض الاستنتاجات الإدارية التي استنبطتها من الكتاب:
- السلطة بلا حزم تؤدي إلى تسيّب في العمل.
- إن اكتشاف المرء مجاله الحقيقي حسب مواهبة يوفر عليه الكثير من خيبة الأمل فيما بعد.
- سر النجاح هي معرفة مواطن الضعف بقدر معرفة مواطن القوة
- الإداري الناجح لا ينجح الا بثلاث: الحب والاحترام مع مرؤوسيه، فإذا لم ينجح فعليه بالإغراء بالثواب والتحفيز، فإذا لم ينجح فعليه بالعقاب.
- القائد الإداري الناجح لا يستخدم القوة دائماً وباستطاعته استخدام اللين والرقة.
- الذين لا يستطيعون التقييد بالمواعيد لا يستطيعون تنظيم حياتهم.
- لا تبقي أي شخص في إدارتك إذا كان بقاؤه يهدد استقرار العمل.
- على القائد ألا يتردد في اتخاذ القرارات الضرورية حتى ولو كانت مؤلمة.
- إذا استطعت نقل موظف لم ينجز في موقعه لموقع أخر فأنت ناجح.
- إذا عرفت نقاط ضعفك فمن السهولة تحويلها إلى نقاط قوة.
- التخطيط للمستقبل بجدية بداية النجاح.
- على صانع القرار ألا يتخذ أي قرار إلا إذا اكتملت أمامه المعلومات.
- على المرء أن يوطن نفسه على التعامل مع الأمور الجسمية والتافهة على حدٍ سواء.
- التمايز في العمل هو أسرع وسيلة للحصول على أعداء غير متمايزين في نفس العمل.
- الصداقة الحقيقية التي تتضح في التجارب القاسية.
- افتح المجال أمام الآخرين في إدارتك وسوف تنذهل من منجزاتهم.
- العقلاء يتعلمون من التجارب.
- لا تذهب إلى عمل جديد إلا بعد أن تعرف كل ما فيه تقريباً.
- اختبر الخدمة التي يقدمها جهازك الذي تعمل فيه بنفسك.
- لا بد للمدير ان يتأكد من سلامة تفويض الصلاحية لمرؤوسيه ونتائجها.
- ليس عيباً أن تعترف بجهلك وأن تعالجه من أصحاب المعرفة.
- الإداري القائد الذي يبرز عمل إدارته ومنجزاتها عبر الإعلام.
- القائد الناجح الذي يختار الأجدر للمنصب بعيداً عن العلاقات الشخصية.
- الاكتفاء بالحلول العاجلة لأي مشكلة تؤدي إلى الفشل.
- الإداري الناجح هو الذي ينظم أمور إدارته حتى يجعل أمر وجوده غير ضروري.
- لا تبدأ الحوار والاجتماع وأنت مشتت الذهن ومتشنج.
وهذا الكنزا أيضًا؛ وهو أنّ هناك ثلاث صفات لابد من توفرها في القائد الناجح:
- صفة عقلية / معرفة القرار الصحيح وتتطلب (الحِكمة).
- صفة نفسية / القدرة على اتخاذ القرار الصحيح وتتطلب (الشَّجاعة).
- صفة عقلية ونفسية / القدرة على تنفيذ القرار وتتطلب (المهارة).
خاتمة: ليس بالضرورة أن يكون رأي المؤلف كتابٌ منزل فهو إنسان والإنسان ليس كاملاً، ولكنه قد يعطيك شيئاً ينقصك.
بقلم: مسلط مناحي البقمي