بطاقة الدرس:
- عنوانه: التخطيط واتخاذ قرارات الشراء.
- ترتيبه: الثالث من الوحدة الأولى «القيمة مقابل النقود».
- مادة: الثقافة المالية.
- الصف: التاسع الأساسي.
- الفصل الدراسي: الأول.
- المدارس: الأردنية.
- الهدف: تلخيص/مراجعة وحل أسئلة.
- الدرس السابق: المستهلك الرشيد
س: أذكر دوافع المستهلك مع التعريف؟
الإجابة:
- دوافع أولية: شراء السلع والخدمات من دون النظر الى العلامات التجارية أو الأنواع.
- دوافع انتقائية: اسم السلعة وعلامتها التجارية يدفعان الى شرائها.
- دوافع التعامل: الشراء من محل أو سوق معينة.
س: أذكر المعايير التي يجب مراعاتها قبل إتمام قرار الشراء؟
الإجابة:
- مقدار النقود المخصصة للشراء.
- نوعية السلع والخدمات التي يراد شراؤها.
- كمية السلع والخدمات التي يراد شراؤها.
- تحديد أماكن الشراء.
س: أذكر المعايير التي يجب مراعاتها بعد عملية الشراء؟
الإجابة:
- طرائق دفع أثمان المشتريات (بطاقة / نقد / قروض).
- إجراءات التخزين.
- تقييم السلع والخدمات تبعاً لملائمتها الفرد وأسلوب حياته.
س: أذكر أنواع المخاطر؟
الإجابة:
- مخاطر تتعلق بخوف المستهلك من الأضرار الصحية التي قد تنجم عن سوء مكونات السلعة أو استهلاكها الزائد على الحاجة.
- مخاطر مالية قد يكون سببها عدم تناسب الإشباع اللازم للحاجة مع ما يدفعه المستهلك من نقود.
- مخاطر اجتماعية تظهر حين يقرر المستهلك شراء سلعة أو خدمة مخالفة للعادات والتقاليد ومنافية للأعراف السائدة.
- مخاطر خسارة الوقت والجهد.
س: أذكر معايير التي يجب مراعاتها عند اتخاذ قرار الشراء؟
الإجابة:
- الحاجة الى السلعة أو الخدمة والرغبة في شرائها.
- توافر الدخل النقدي المخصص للشراء.
- توافر بدائل السلع التي توجد في السوق والتي تفي بالحاجة.
س: أذكر الأسباب التي تؤثر في قرار الشراء؟
الإجابة:
- الجودة.
- السعر.
- العلامة التجارية.
- الغلاف والعبوة.
- الإعلان والترويج.
- ثقافة المستهلك.
س: أذكر مراحل الشراء؟
الإجابة:
- الشعور بالحاجة.
- تحديد البدائل.
- تقييم البدائل.
- قرار الشراء.
- الشراء الفعلي.
- تقييم ما بعد الشراء.
س: عرف قرارات الشراء المعقدة؟
ج: هي قرارات تتعلق بالسلع المعمرة مثل الأثاث والسيارة والمنزل (غالية الثمن وطويلة الاستخدام) ولا تتصف بالتكرار وقد تتخذ مرة واحدة في العمر.
س: أذكر امثلة على قرارات الشراء المحدودة؟
ج: من أمثلتها الملابس والهواتف وخدمات الإنترنت.
س: عرف قرارات الشراء الروتينية؟
ج: هي أسهل أنواع القرارات التي تقتصر على المشتريات اليومية والتي تتعلق عادةً بالسلع ذات الطبيعة الاستهلاكية اليومية مثل المواد الغذائية.
إجابات أسئلة الدرس:
السؤال الأول:
- مقدار النقود المخصصة للشراء.
- نوعية السلع والخدمات التي يراد شراؤها.
- كمية السلع والخدمات التي يراد شراؤها.
- تحديد أماكن الشراء.
السؤال الثاني:
السبب الرئيس لنشوء المخاطر التي قد يتحملها المستهلك يتمثل في عدم امتلاكه خبرة كافية ومعرفة المناسب لتجعله أهلاً للحكم على السلعة المشتراه ومكوناتها وديمومتها، أما هذه المخاطر فهي:
المخاطر المتعلقة بالخوف على الصحة / المخاطر المالية / المخاطر الاجتماعية / مخاطر خسارة الوقت والجهد.
السؤال الثالث:
- الجودة.
- السعر.
- العلامة التجارية.
- الغلاف والعبوة.
⇐ درس مُقترح للمراجعة: مفهوم القيمة مقابل النقود