خدمة العملاء

مما لا شك فيه أن خدمة العملاء (customers service) من الأمور الهامة والجيدة التي تقوم بها الشركات والتي لا غنى عنها، لتسهيل عملية الشراء، فهي عبارة عن تفاعل بين العميل وممثل الخدمة، والتي يقوم هدفها الأساسي على تعزيز وزيادة ثقة العميل وإرضاءه، فمن خلال هذه الخدمة يتم تقديم خدمات ذات جودة عالية، لإرضاء العميل، وزيادة … اقرأ المزيد